Віртуальний секретар (IVR) - це унікальна можливість активувати правила обробки вхідних дзвінків для телефонного номера SIP. Віртуальний секретар дозволяє організувати цілодобове обслуговування вхідних дзвінків та виключити необроблені дзвінки. Послуга надає більшість функцій міні АТС (DISA, прийом голосових повідомлень), забезпечує можливість організації віртуального офісу та допомагає заощадити на оплаті праці співробітникам ресепшена. Послуга дозволяє використовувати такі послуги:

 

- перенаправлення вхідного виклику на будь-який номер, якщо з будь-якої причини вхідний виклик не було прийнято;

 

- прийом факсу або голосового повідомлення та їх відправлення на вказаний раніше e-mail;

 

- повідомлення про вхідний виклик на e-mail, із зазначенням часу, номера абонента, що викликає і викликається;

 

- інтерактивне голосове меню, що дозволяє записати та розмістити звукові файли як вітання та пункти меню;

 

- доступ до меню по паролю;

 

- активація серійного пошуку у групі зазначених номерів;

 

- вказівка тривалості виклику будь-якого з номерів у групі;

 

- час тривалості телефонного з'єднання;

 

- активація певних послуг залежно від дня тижня та часу доби.

 

Віртуальний секретар – Ваш незамінний помічник!