| Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗІ для оприлюднення |
Одиниця виміру |
Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) |
Досягнутий рівень за за 2011 рік |
| Назва телекомунікаційної послуги: |
|
|
|
| Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час |
% |
не менше 90 |
100 |
| Відсоток справних таксофонів |
% |
не менше 90 |
- |
| Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік |
|
не більше 0,2 |
0 |
| Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час |
% |
не менше 65 |
100 |
| Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі із рахунку на одну лінію доступу за рік |
|
не більше 0,8 |
0,008 |
| Відсоток рахунків, на які були отриманні звернення від споживачів щодо їх некоректності |
% |
не більше 1 |
0 |
| Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування |
% |
не більше 1 |
0,38 |
| Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування |
% |
не більше 1 |
0,64 |
