Home Mail
Вход ↵ 
 
Скайлайн телеком
Новости
Условия обслуживания
Как пополнить счёт
Интернет и передача данных

Выделенные линии
Передача данных
Беспроводная связь
Почасовой Dial-Up
Услуга Callback
Базовый Пакет услуг
Дополнительные услуги

Телефония

Виртуальный секретарь
Услуга "Доступный Мир"
PRI-поток
SIP
Традиционная телефония
Как узнать состояние счета
Пополнение счёта
Вход для абонентов
Качество телекоммуникационных услуг

Хостинг и доменные имена
Виртуальный хостинг
Размещение серверов
Регистрация доменов
Документация
Пользователи
Регистрация пользователя
Вход для пользователей
Помощь

Ответы на вопросы
Порядок подключения Dial-Up
Карточки SkyCard
Где купить карточки

Контакты и реквизиты

 

ООО "Компания "Скайлайн Телеком"
E-mail: support@skylinetele.com
телефон: +380 48 7972115
факс: +380 48 7972115

 

Качество телекоммуникационных услуг
Найменування показника (параметра) якост╕ телекомун╕кац╕йно╖ послуги, який визначений НКРЗ╤ для оприлюднення Одиниця вим╕ру Р╕вень, який встановлений центральним органом виконавчо╖ влади в галуз╕ зв'язку (ЦОВЗ) Досягнутий р╕вень за за 2016 р╕к
Назва телекомун╕кац╕йно╖ послуги:      
В╕дсоток заяв про п╕дключення к╕нцевого обладнання споживач╕в до мереж╕ м╕сцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час % не менше 90 100
В╕дсоток справних таксофон╕в % не менше 90 -
К╕льк╕сть звернень щодо сторонн╕х п╕дключень з розрахунку на одну л╕н╕ю доступу за р╕к   не б╕льше 0,2 0
В╕дсоток заяв про пошкодження телекомун╕кац╕йно╖ мереж╕, виконаних за нормований час % не менше 65 100
К╕льк╕сть заяв про пошкодження телекомун╕кац╕йно╖ мереж╕ ╕з рахунку на одну л╕н╕ю доступу за р╕к   не б╕льше 0,8 0,006
В╕дсоток рахунк╕в, на як╕ були отриманн╕ звернення в╕д споживач╕в щодо ╖х некоректност╕ % не б╕льше 1 0,2
В╕дсоток звернень щодо орган╕зац╕йних аспект╕в обслуговування % не б╕льше 1 0,3
В╕дсоток звернень щодо техн╕чних аспект╕в обслуговування % не б╕льше 1 0,5
В╕дсоток неусп╕шних виклик╕в для м╕жм╕ських виклик╕в % не б╕льше 10 0,38
В╕дсоток неусп╕шних виклик╕в для м╕ських виклик╕в % не б╕льше 5 0,71
В╕дсоток виклик╕в, як╕ в╕дпов╕дають нормам за часом завершення виклику для м╕жм╕ських виклик╕в % не менше 90 94,84
В╕дсоток виклик╕в, як╕ в╕дпов╕дають нормам за часом завершення виклику для м╕сцевих виклик╕в % не менше 85 99,39
В╕дсоток неусп╕шних виклик╕в для м╕сцевих виклик╕в до служб екстрено╖ допомоги (СЕД) % не б╕льше 5 0
В╕дсоток з’╓днань, що в╕дпов╕дають нормам за як╕стю передач╕ мовно╖ ╕нформац╕╖, для метод╕в оц╕нки за автоматичним методом вим╕рювання якост╕ передач╕ мови % не менше 70% 100
Послуги з доступу до ╤нтернет:      
Нормований час усунення пошкоджень телекомун╕кац╕йно╖ мереж╕ та в╕дновлення доступу до послуг з╕ встановленими значеннями показник╕в якост╕ % не б╕льше як одна доба 1
В╕дсоток рахунк╕в, на як╕ були отриман╕ звернення в╕д споживач╕в щодо ╖х некоректност╕ (неправильност╕) % не б╕льше н╕ж 1% 0,5
В╕дсоток звернень щодо орган╕зац╕йних аспект╕в обслуговування % не б╕льше н╕ж 1% 0,5
В╕дсоток звернень щодо техн╕чних аспект╕в обслуговування % не б╕льше н╕ж 1% 0,5
В╕дсоток ре╓страц╕й, як╕ в╕дпов╕дають нормам за часом ре╓страц╕╖ в мереж╕ % не менше н╕ж 90% 100
В╕дсоток незадов╕льних з’╓днань за швидк╕стю передач╕ даних % не б╕льше н╕ж 10% 0
В╕дсоток усп╕шних ре╓страц╕й у мереж╕ % не менше н╕ж 90% 100
В╕дсоток в╕дмов % не б╕льше н╕ж 10% 0
Copyright © 2003-2017 Скайлайн Телеком